Concierge24

Concierge24 是基于 WhatsApp 的对话式服务平台，让任何运营方都能为用户提供全自动的预订与支持体验，无需应用、无需门户，没有任何阻碍。

产品的核心是自然对话。用户写下自己想找的内容，Concierge24 理解请求，推荐最合适的选项，并全程管理交互直至完成：确认预订、收到答复、需求解决。这一切都发生在用户每天已经熟悉并使用的渠道上。

该平台可适应不同的运营模式（从多个运营方的聚合管理，到为单一机构定制的专属助手，再到长期服务台），而不会改变终端用户的体验。

对运营方而言，Concierge24 是一个全天 24 小时在线的联络点，既减轻运营工作量，又提供每次交互的结构化数据：收到的请求、转化情况、随时间变化的趋势。与现有系统通过 API 集成。

选择 WhatsApp 并非偶然。它是打开率最高的渠道，几乎每台设备上都已安装，为终端用户消除阻碍，并为服务提供商最大化触达范围。