Praxis

Praxis è un assistente documentale che interroga i documenti di uno studio o di un’organizzazione e risponde alle domande in linguaggio naturale, citando sempre la fonte: il documento e la pagina esatta da cui proviene l’informazione.

Il modo di lavorare è semplice. Si raccolgono i documenti in fascicoli, come le cartelline di una pratica, si carica quello che serve e si pone la domanda con parole proprie. Praxis legge, trova il passaggio pertinente e restituisce la risposta con il riferimento puntuale. Se l’informazione non è presente nei documenti caricati, lo dichiara apertamente e non genera risposte inventate.

E’ questa la differenza che conta in un contesto professionale. Ogni risposta è ancorata a una prova verificabile, non a una ricostruzione plausibile. Chi legge puo’ risalire alla fonte in un istante e controllare, senza doversi fidare sulla parola. La disciplina della citazione trasforma un assistente conversazionale in uno strumento di lavoro affidabile.

Praxis vive su due canali. Sul web all’indirizzo praxis.concierge24.it, con un’area riservata per ogni organizzazione. E su WhatsApp, per fare domande dal telefono con un semplice messaggio: ogni numero e’ agganciato alla propria organizzazione e riceve solo i propri documenti.

La riservatezza e’ parte del disegno, non un’aggiunta. L’accesso richiede un secondo fattore di autenticazione, ogni organizzazione vive in uno spazio isolato che vede solo i propri documenti, e all’interno dello studio si possono definire perimetri per fascicolo: l’amministratore decide chi vede cosa, rendendo alcune pratiche visibili solo alle persone autorizzate. Un titolare del contratto garantisce continuita’ e governo dei permessi nel tempo.

Sotto la superficie, Praxis poggia su un’infrastruttura cloud in Italia qualificata dall’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale, con region primaria a Bergamo e disaster recovery ad Arezzo. Il modello di intelligenza artificiale generativa opera su Google Vertex, anch’esso qualificato ACN. Il tutto si inserisce nel Sistema di Gestione Integrato di Magellano Tech, in particolare nelle certificazioni ISO/IEC 27001:2022 sulla sicurezza delle informazioni e UNI CEI ISO/IEC 42001:2024 sui sistemi di gestione dell’intelligenza artificiale.