Praxis

Praxis — это документный ассистент, который обращается к документам профессиональной фирмы или организации и отвечает на вопросы на естественном языке, всегда указывая источник: документ и точную страницу, откуда взята информация.

Принцип работы прост. Документы собираются в файлы, как папки дела: вы загружаете нужное и задаёте вопрос своими словами. Praxis читает, находит нужный фрагмент и возвращает ответ с точной ссылкой. Если информации нет в загруженных документах, он прямо об этом говорит и не выдумывает ответы.

В этом и заключается принципиальное отличие в профессиональной среде. Каждый ответ опирается на проверяемые доказательства, а не на правдоподобную реконструкцию. Читатели могут мгновенно найти источник и проверить его, ничего не принимая на веру. Дисциплина цитирования превращает диалогового ассистента в надёжный рабочий инструмент.

Praxis доступен в двух каналах. В вебе по адресу praxis.concierge24.it, с закрытой зоной для каждой организации. И в WhatsApp, чтобы задавать вопросы с телефона простым сообщением: каждый номер привязан к своей организации и имеет доступ только к её документам.

Конфиденциальность заложена в основу, а не добавлена сверху. Доступ требует второго фактора аутентификации, каждая организация живёт в изолированном пространстве, которое видит только её собственные документы, а внутри фирмы доступ можно ограничивать по каждому файлу: администратор решает, кто что видит, делая определённые дела видимыми только для уполномоченных лиц. Назначенный держатель договора обеспечивает непрерывность и контроль прав доступа с течением времени.

Под капотом Praxis работает в облачной инфраструктуре в Италии, квалифицированной ACN (Национальным агентством кибербезопасности Италии), с основным регионом в Бергамо и аварийным восстановлением в Ареццо. Модель генеративного ИИ работает на Google Vertex, также квалифицированном ACN. Всё это входит в Интегрированную систему менеджмента Magellano Tech, в частности в сертификацию ISO/IEC 27001:2022 по информационной безопасности и UNI CEI ISO/IEC 42001:2024 по системам управления искусственным интеллектом.