Praxis

Praxis is een documentassistent die de documenten van een professioneel kantoor of een organisatie doorzoekt en vragen in natuurlijke taal beantwoordt, altijd met bronvermelding: het document en de exacte pagina waar de informatie vandaan komt.

De werking is eenvoudig. Documenten worden verzameld in dossiers, zoals de mappen van een zaak: u uploadt wat u nodig hebt en stelt uw vraag in uw eigen woorden. Praxis leest, vindt de relevante passage en geeft het antwoord met een nauwkeurige verwijzing. Staat de informatie niet in de geüploade documenten, dan zegt Praxis dat open en bloot en verzint het geen antwoorden.

Dit is het verschil dat ertoe doet in een professionele context. Elk antwoord is verankerd in verifieerbaar bewijs, niet in een aannemelijke reconstructie. Lezers kunnen de bron in een oogwenk terugvinden en controleren, zonder iets op goed vertrouwen te hoeven aannemen. De discipline van bronvermelding maakt van een conversationele assistent een betrouwbaar werkinstrument.

Praxis is beschikbaar via twee kanalen. Op het web via praxis.concierge24.it, met een privéomgeving voor elke organisatie. En op WhatsApp, om vanaf uw telefoon vragen te stellen met een eenvoudig bericht: elk nummer is gekoppeld aan de eigen organisatie en heeft alleen toegang tot de eigen documenten.

Vertrouwelijkheid maakt deel uit van het ontwerp, het is geen toevoeging. Toegang vereist een tweede authenticatiefactor, elke organisatie leeft in een geïsoleerde ruimte die alleen de eigen documenten ziet, en binnen het kantoor kan de toegang per dossier worden beperkt: de beheerder bepaalt wie wat ziet, zodat bepaalde zaken alleen zichtbaar zijn voor bevoegde personen. Een aangewezen contractgebruiker waarborgt de continuïteit en de controle op rechten in de loop der tijd.

Onder de motorkap draait Praxis op cloudinfrastructuur in Italië die is gekwalificeerd door de ACN (het Italiaanse nationale agentschap voor cyberbeveiliging), met de primaire regio in Bergamo en disaster recovery in Arezzo. Het generatieve AI-model draait op Google Vertex, dat eveneens ACN-gekwalificeerd is. Alles maakt deel uit van het Geïntegreerd Managementsysteem van Magellano Tech, met name de ISO/IEC 27001:2022-certificering voor informatiebeveiliging en UNI CEI ISO/IEC 42001:2024 voor managementsystemen voor kunstmatige intelligentie.