Praxis

Praxis là một trợ lý tài liệu truy vấn tài liệu của một văn phòng chuyên nghiệp hoặc tổ chức và trả lời các câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, luôn trích dẫn nguồn: tài liệu và chính xác trang mà thông tin được lấy ra.

Cách hoạt động rất đơn giản. Tài liệu được gom vào các hồ sơ, như các tập hồ sơ của một vụ việc, bạn tải lên những gì cần và đặt câu hỏi bằng chính lời của mình. Praxis đọc, tìm đoạn liên quan và trả về câu trả lời kèm tham chiếu chính xác. Nếu thông tin không có trong các tài liệu đã tải lên, nó nói rõ điều đó và không bịa ra câu trả lời.

Đây là điểm khác biệt quan trọng trong bối cảnh chuyên nghiệp. Mỗi câu trả lời đều dựa trên bằng chứng có thể kiểm chứng, không phải một sự tái dựng nghe có vẻ hợp lý. Người đọc có thể truy ngược nguồn ngay lập tức và kiểm tra, mà không phải tin vào bất cứ điều gì một cách mù quáng. Kỷ luật trích dẫn biến một trợ lý hội thoại thành một công cụ làm việc đáng tin cậy.

Praxis có mặt trên hai kênh. Trên web tại praxis.concierge24.it, với một khu vực riêng cho từng tổ chức. Và trên WhatsApp, để đặt câu hỏi từ điện thoại bằng một tin nhắn đơn giản: mỗi số điện thoại được liên kết với tổ chức của mình và chỉ truy cập các tài liệu của tổ chức đó.

Tính bảo mật là một phần của thiết kế, không phải phần thêm vào. Truy cập yêu cầu yếu tố xác thực thứ hai, mỗi tổ chức tồn tại trong một không gian cô lập chỉ nhìn thấy tài liệu của chính mình, và trong văn phòng, quyền truy cập có thể được giới hạn theo từng hồ sơ: quản trị viên quyết định ai xem được gì, khiến một số vụ việc chỉ hiển thị với những người được ủy quyền. Một người đại diện hợp đồng được chỉ định đảm bảo sự liên tục và kiểm soát các quyền theo thời gian.

Bên dưới bề mặt, Praxis chạy trên hạ tầng cloud tại Ý được ACN (Cơ quan An ninh mạng Quốc gia Ý) chứng nhận, với vùng chính ở Bergamo và khôi phục thảm họa ở Arezzo. Mô hình AI tạo sinh chạy trên Google Vertex, cũng đạt chuẩn ACN. Tất cả nằm trong Hệ thống Quản lý Tích hợp của Magellano Tech, đặc biệt là chứng nhận ISO/IEC 27001:2022 về an toàn thông tin và UNI CEI ISO/IEC 42001:2024 về hệ thống quản lý trí tuệ nhân tạo.