Praxis

Praxis는 전문 사무소나 조직의 문서를 조회하여 자연어 질문에 답하는 문서 어시스턴트로, 항상 출처, 즉 정보가 나온 문서와 정확한 페이지를 함께 제시합니다.

작동 방식은 간단합니다. 문서는 사건 폴더처럼 파일로 모아 두고, 필요한 것을 업로드한 뒤 자신의 말로 질문하면 됩니다. Praxis는 문서를 읽고 관련 구절을 찾아 정확한 참조와 함께 답변을 제공합니다. 정보가 업로드된 문서에 없으면 솔직하게 그렇다고 말하며 답을 지어내지 않습니다.

이것이 전문적인 환경에서 중요한 차이입니다. 모든 답변은 그럴듯한 재구성이 아니라 검증 가능한 증거에 근거합니다. 독자는 출처를 즉시 추적하고 확인할 수 있으며, 아무것도 무작정 믿을 필요가 없습니다. 인용의 원칙이 대화형 어시스턴트를 신뢰할 수 있는 업무 도구로 만듭니다.

Praxis는 두 가지 채널로 이용할 수 있습니다. 하나는 각 조직별 비공개 영역을 갖춘 웹 praxis.concierge24.it이고, 다른 하나는 간단한 메시지로 휴대폰에서 질문할 수 있는 WhatsApp입니다. 각 번호는 해당 조직에 연결되어 있으며 그 조직의 문서에만 접근합니다.

기밀 유지는 부가 기능이 아니라 설계의 일부입니다. 접근에는 두 번째 인증 요소가 필요하고, 각 조직은 자신의 문서만 보이는 격리된 공간에 존재하며, 사무소 내부에서는 파일 단위로 접근을 제한할 수 있습니다. 관리자가 누가 무엇을 볼지 결정하여 특정 사건을 권한이 있는 사람에게만 보이게 할 수 있습니다. 지정된 계약 담당자가 시간이 지나도 권한의 연속성과 통제를 보장합니다.

내부적으로 Praxis는 이탈리아 국가 사이버보안청(ACN)의 인증을 받은 이탈리아 내 클라우드 인프라에서 구동되며, 주 리전은 베르가모, 재해 복구는 아레초에 있습니다. 생성형 AI 모델은 마찬가지로 ACN 인증을 받은 Google Vertex에서 실행됩니다. 이 모든 것은 Magellano Tech의 통합 경영 시스템, 특히 정보보안에 대한 ISO/IEC 27001:2022 인증과 인공지능 경영 시스템에 대한 UNI CEI ISO/IEC 42001:2024의 일부입니다.