Polaris

يعمل المستشفى جيدًا حين لا تضيع المعلومات بين قسم وآخر. وقد أُنشئ Polaris OS لهذا الغرض بالتحديد: نظام معلومات متكامل يجمع الوحدات السريرية والأجنحة والإدارة والتسيير على مجموعة بيانات واحدة، من القبول إلى الخروج. نظام واحد، لا عشرة برامج لا تتحدث مع بعضها.

القبول والحجز (CUP)، والعيادات الخارجية، وأجنحة التنويم، وغرف العمليات، والسجلات الطبية، والتشخيص والتصوير، والصيدلية، والإدارة، والموظفون، والتسيير، كلها تعيش على المنصة نفسها. ولا يطارد المشغّلون البيانات عبر شاشات مختلفة: بل يجدونها جاهزة، بمستوى التفصيل الذي يتيحه دورهم.

التكامل يعني شيئًا ملموسًا. فالرقم الظاهر في لوحة المدير هو نفسه في الفاتورة بقسم الإدارة وفي التقرير بالجناح. بيان واحد، يُحدَّث في الوقت الفعلي، ولا يحتاج أحد إلى إعادة إدخاله. أخطاء أقل، ووقت ضائع أقل، وقرارات مبنية على معلومات حقيقية.

كما صُمم Polaris للاتصال بالعالم الخارجي: السجل الصحي الإلكتروني (FSE) وpagoPA ونظام TS وتدفقات البيانات الإقليمية والاتفاقيات وشركات التأمين، كل ذلك دون مغادرة المنصة. ويتصل عبر API بالتطبيقات التي تستخدمها بالفعل.

ثم هناك الذكاء الاصطناعي، لا كشعار بل كعمل حقيقي. فـ Concierge24، المدمج في Polaris، يتعامل مع الطلبات والحجوزات على القنوات التي يستخدمها الناس كل يوم ويوصل المشغّلين والمرضى مباشرة إلى المكان الذي يحتاجون إليه، بينما يدعم الذكاء الاصطناعي القرارات السريرية والتنظيمية على امتداد مسار الرعاية.

الثقة تُبنى على الوقائع: وصول قائم على الأدوار، وكل إجراء مُتتبَّع، وبيانات محفوظة في إيطاليا على سحابة معتمدة. ونطاق معتمد قلّما تستطيع شركات البرمجيات الإيطالية إظهاره، من الجودة (ISO 9001) إلى أمن المعلومات (ISO/IEC 27001 مع امتدادات السحابة)، ومن إدارة خدمات تقنية المعلومات (ISO/IEC 20000-1) إلى استمرارية الأعمال (ISO 22301)، وصولًا إلى إدارة الذكاء الاصطناعي (ISO/IEC 42001). متوافق مع AI Act وGDPR، بكامل الميزات على سطح المكتب ومتاح كتطبيق للجوال.