Polaris

Um hospital funciona quando a informação não se perde entre um serviço e outro. O Polaris OS foi criado precisamente para isso: um sistema de informação integrado que reúne unidades clínicas, enfermarias, administração e direção num único conjunto de dados, da admissão à alta. Um único sistema, e não dez programas que não comunicam entre si.

Admissões e marcações (CUP), consultas externas, enfermarias de internamento, blocos operatórios, processos clínicos, diagnóstico e imagiologia, farmácia, administração, pessoal e direção vivem todos na mesma plataforma. Os operadores não perseguem dados por ecrãs diferentes: encontram-nos prontos, com o nível de detalhe que a sua função permite.

Integrado tem um significado concreto. O número que aparece no painel do diretor é o mesmo da fatura na administração e o mesmo do relatório na enfermaria. Um único dado, atualizado em tempo real, que ninguém tem de voltar a introduzir. Menos erros, menos tempo perdido, decisões baseadas em informação real.

O Polaris foi também concebido para comunicar com o exterior: Dossiê Clínico Eletrónico (FSE), pagoPA, Sistema TS, fluxos de dados regionais, convenções e seguradoras, tudo sem sair da plataforma. Liga-se por API às aplicações que já utiliza.

E depois há a inteligência artificial, não como slogan, mas como trabalho real. O Concierge24, integrado no Polaris, trata de pedidos e marcações nos canais que as pessoas usam todos os dias e leva operadores e doentes diretamente ao sítio onde precisam de estar, enquanto, ao longo do percurso de cuidados, a IA apoia as decisões clínicas e organizativas.

A confiança constrói-se com factos: acesso baseado em funções, todas as ações rastreadas, dados mantidos em Itália em cloud qualificada. E um âmbito certificado que poucas software houses italianas podem apresentar, da qualidade (ISO 9001) à segurança da informação (ISO/IEC 27001 com extensões cloud), da gestão de serviços de TI (ISO/IEC 20000-1) à continuidade de negócio (ISO 22301), passando pela gestão de inteligência artificial (ISO/IEC 42001). Em conformidade com o AI Act e o RGPD, com todas as funcionalidades em desktop e disponível como aplicação móvel.